FAQ — Vos questions
Ce qu’un associé demande avant d’essayer.
1
Fiabilité
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. C’est pourquoi rien ne compte sans validation : chaque proposition affiche son niveau de confiance et sa source (BOFiP, CGI, PCG), et sous 85 %, Bilano demande explicitement une revue. Le collaborateur valide, corrige ou rejette.
Fonctionnement · registre AI Act
Bilano remplace-t-il notre logiciel de production ?
Non. Bilano prépare ; les écritures validées partent vers Pennylane, ACD Quadra, Cegid Loop, Sage, EBP ou au format FEC. Votre logiciel reste celui de la tenue.
Que fait Bilano aujourd’hui, et que ne fait-il pas encore ?
Aujourd’hui : pré-saisie des factures fournisseurs (PDF, images, Factur-X, UBL), relances de pièces, brouillons de réponses sourcés, export FEC, émission Factur-X, liasse IS (tableaux 2050 à 2053 et 2057). Prévus : rapprochement bancaire, lettrage assisté, déclarations de TVA, raccordement à une plateforme agréée. Bilano ne fait ni paie ni social.
Feuille de route
Les plans comptables sectoriels sont-ils pris en charge ?
Le PCG général (règlement ANC 2014-03) s’applique par défaut, ajustable par cabinet. Les plans sectoriels — associations, assurances, établissements de crédit, BTP — sont prévus sur la feuille de route.
Feuille de route
2
Données et secret
Nos dossiers servent-ils à entraîner un modèle ?
Non, ni chez Bilano ni chez ses fournisseurs d’IA : c’est un engagement contractuel. Un manquement ouvre droit à résiliation immédiate et au remboursement des douze derniers mois d’abonnement.
CGV, art. 9
Où sont hébergées les données ?
La région d’hébergement principale est Francfort (Allemagne), chez Vercel Inc. Les autres prestataires techniques — Supabase pour la base de données, Anthropic pour le modèle de langage, Resend pour les e-mails — sont indiqués dans nos documents. La migration de l’infrastructure de production vers Scaleway, à Paris, est prévue sur la feuille de route. Pour le détail des traitements : dpo@bilano.fr.
Mentions légales · feuille de route
Le secret professionnel est-il respecté ?
Oui : Bilano traite les données des cabinets et de leurs clients sous le régime du secret professionnel auquel vous êtes tenu, et vous notifie toute demande d’accès d’une autorité, sauf interdiction légale expresse.
CGV, art. 8
3
Conformité
Et l’AI Act ?
Bilano se classe comme système à risque limité au sens du règlement (UE) 2024/1689 et publie un registre daté de chaque modification de son moteur. Les contenus générés sont signalés comme tels dans l’application.
Registre AI Act
Et la facture électronique ?
Bilano reçoit les factures Factur-X et UBL et produit des factures Factur-X. Il n’est pas une plateforme agréée : la transmission passera par une plateforme agréée partenaire, dont le raccordement est prévu sur la feuille de route.
Page facture électronique
4
Démarrer
Peut-on essayer avant de s’engager ?
Oui : 14 jours, sans carte bancaire. Ensuite, un abonnement mensuel résiliable à tout moment, ou annuel avec 20 % de remise.
CGV, art. 3 et 4
Combien de temps pour démarrer ?
L’espace s’ouvre en ligne, sans installation : vous pouvez déposer vos premières factures le jour même. Le plan comptable et les exports se règlent ensuite, dossier par dossier.
Comment reprendre nos dossiers ?
En important les fichiers FEC ou CSV de votre outil actuel. Pour être accompagné, écrivez-nous à bonjour@bilano.fr.
Qui répond quand on a une question ?
L’équipe Bilano, à bonjour@bilano.fr. Pour une présentation à votre équipe, demandez une démonstration.
5
Engagement
Et si Bilano s’arrête ?
Préavis écrit de six mois, export intégral au format FEC, CSV et Factur-X, remboursement au prorata des abonnements payés, assistance à la migration vers un autre outil ; les données restent disponibles douze mois après le préavis.
CGV, art. 6
Comment résilier ?
Depuis votre espace, à tout moment : la résiliation prend effet à la fin du cycle en cours, sans pénalité.
CGV, art. 6
Qui édite Bilano ?
Les informations sur l’éditeur et l’hébergeur figurent dans les mentions légales. Pour parler à l’équipe : bonjour@bilano.fr.
Mentions légales
6 — Commencer
Essayez sur vos propres pièces.
14 jours, sans carte bancaire. Bilano propose ; vous validez. À la fin de l’essai, rien n’est prélevé sans souscription.
- 1Ouvrez un espace
- 2Invitez un collaborateur
- 3Déposez vos premières factures
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